Documentation
Instruction
Instructing texts give information influencing the reader's action directly. It informs about how, when, why he has to do or observe something. The text function is to prompt the reader to do or to refrain from something. As direct reactions are required and noone wants to memorise the prompts in the long-term memory, a specific form of speech for instructing texts is chosen which does exactly what is demanded: instructing directly!!!
We compile for you:
- Operating manuals
- Operation instructions
- Instructions for use
- Maintenance manuals
- Assembly instructions
- Start-up instructions
- Project set-up instructions
- Specific instructions
Bedienungsanleitungen
Eine Bedienungsanleitung enthält andere Elemente als eine Betriebsanleitung, sowohl sprachlicher als auch technischer Natur. Es ist schließlich eine Anleitung zur Bedienung und nicht zum Betrieb! Diese feinen Unterschiede werden rigoros von professionellen Redakteuren beachtet und umgesetzt. Welche Gattung der Technischen Dokumentation Ihr Unternehmen braucht, erforschen wir gern mit Ihnen gemeinsam.
Betriebsanleitungen
In einem Wörterbuch finden sie die Erklärung, dass es sich bei einer Betriebsanleitung (BA) um eine Anleitung zum Betrieb einer Maschine handelt. Heute muss der Begriff weiter gefasst sein, denn Maschinen, Geräte, Anlagen – für alle diese Produkte muss es eine Anleitung geben. Denn sie gehört nicht als Dekoration zum Produkt, sondern ist Produktteil.
Eine Betriebsanleitung ist eine Gebrauchsanweisung für Geräte oder Anlagen. Gesetze, Richtlinien und Normen verpflichten Hersteller und Inverkehrbringer zur Erstellung. Längst stellt das Gesetz auch konkrete Forderungen an Inhalt und Form.
Gehört die Konformitätserklärung in die Betriebsanleitung? Muss ich schreiben, was ich nicht darf? Welche Schriftgröße ist vorgegeben?
Wir beschäftigen uns jeden Tag mit diesen Fragen!
Zudem ist eine Betriebsanleitung für ausgebildete Redakteure eine Grundform der Technischen Dokumentation, deren Erstellung zur Kernkompetenz gehört.
Gebrauchsanleitungen
Kurz und bündig wird in einer Gebrauchsanleitung der Anwender zum Gebrauch eines Produktes angeleitet. Der technische Wortschatz tritt zu Gunsten einer extrem anwenderfreundlichen Sprache zurück und unterstreicht hiermit einen wesentlichen Unterschied zur Betriebsanleitung
Wartungshandbücher
Auch wenn im Namen das Wort Anleitung nicht auftaucht, so handelt es sich doch um eine anleitende Textform. Wann es sinnvoll ist die Wartung nicht in die Betriebsanleitung aufzunehmen und ein Wartungshandbuch zu erstellen ist eine Frage, die wir neben anderen mit Ihnen lösen. Denn als Profis für Technische Dokumentation bieten wir marktgerechte Lösungen an.
Finally, the type of instruction depends not only on the product because an instruction must also comply with legal requirements, correspond to your CI, be well-structured and use an appropriate manner of speech for the target group! There are many further factors we analyse accurately because we don't compile standard products, but we will consult you in detail before we begin with the compilation in order to avoid a rude awakening later.
And we take into consideration that the maintenance of instructions does not have to imply a lot of work! We all know from experience that amendments (GSPG since 01/05/2004) necessitate revisions, and only foresight can minimise future working processes.
Description
Descriptive texts also are a kind of technical documentaion. You inform us and we give this information an adequate form. Being experts, we know that the chosen form must be concise and suitable for the user. Furthermore, the information content has to be easy to comprehend for users.
Our day-to-day business is to compile descriptions in the form of:
- Technical data sheets
- Online help
- Software manuals
- leicht erfassbar
- anwendergerecht
- prägnant
Technische Datenblätter
Bei Technischen Datenblättern handelt es sich um eine einfache Form der beschreibenden Texte – denkt so Mancher! Wir teilen diese Meinung aber nur teilweise!
Technische Datenblätter sind eine Herausforderung wenn der Wiederverwendungswert ins Spiel kommt. Diesen Wert haben wir durch sorgfältige Formulierung in den Technischen Datenblättern, clevere Verbindung zu den Quellinformationen und geschickte Wahl der verwendeten Tools potenziert, so dass sich deutliche Kosteneinsparungen für Sie als Kunde ergeben!
Online-Hilfen
Online-Hilfen sollen Anwendern bei der Bedienung Ihrer Software oder eines Geräts helfen. Viele Hersteller verstehen leider unter einer Online-Hilfe bereits ein Handbuch im PDF-Format oder eine Linksammlung, die den Anwender auf die Firmenhomepage oder ein Forum verweist.
Doch wer will ein 500-seitiges Handbuch erst ausdrucken, bevor er Hilfe zu einem Problem erhält – womöglich noch zu einem Druckerproblem?
Dabei bieten echte Online-Hilfen umfangreiche Suchfunktionen oder Links auf ähnlich Themen innerhalb der Hilfe, die dem Anwender das Lösen seines Problems erheblich erleichtert.
Vielfach vergessen wird auch die Unterstützung des Anwenders vor oder während der Installation der Software oder des Geräts. In diesem Fall steht die Online-Hilfe noch nicht zur Verfügung
Die Fourpeople GmbH erstellt Hilfen, die dem Anwender bei der Lösung seines Problems helfen. Sowohl vor, während und nach der Installtion der Software oder des Geräts.
Softwarehandbücher
"Indem Sie die Druckformatvorlage des Dokuments mit der Druckformatvorlage der Druckformatvorlage verbinden, können Sie die Druckformatvorlage der Dokumentenvorlage aktualisieren. Wenn Sie die Druckformatvorlage eines Dokuments mit der Dokumentenvorlage verbinden, ersetzen die Druckformatdefinitionen des Dokuments die gleichnamigen Druckformatdefinitionen der Dokumentenvorlage. Sämtliche Druckformate in der Druckformatvorlage des Dokuments, die nicht in der Druckformatvorlage enthalten sind, werden dieser hinzugefügt". (aus Handbuch zu WinWord 2.0)
Das hat niemand allen Ernstes schreiben wollen, denn niemand kann es allen Ernstes verstehen! Sachverhalte klar und einfach in sprachlicher Form darzustellen gehört zur Kernkompetenz eines Redakteurs; Software entwickeln zur Kernkompetenz des Softwareentwicklers. Deshalb kommen wir unserer Kernkompetenz nach und unsere Kunden sind sehr zufrieden.
Sie geben uns die Informationen. Wir bringen Sie in Form.
Project description Liebherr-Werk Nenzing GmbH
Project description Peter Brehm GmbH
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